to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 240 TL Aşım Paketi Ücretinin İptali
Vodafone hattımda 16.07.2026 tarihinde internet paketim bittikten sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak 500 MB aşım paketi tanımlanmış ve bu paket için 240 TL tutar fatura borcuma eklenmiştir.
16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:00 civarında bu işlem yapılıyor ve hattıma 240 TL’lik aşım ücreti yansıtılıyor. Tarafıma onay sorulmadan, bilgilendirme yapılmadan böyle yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 0538 *** ** 57 numaralı hattıma yansıtılan 240 TL tutarındaki aşım paketinin tamamen iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone'un verdiği ücretsiz 25MB internet bildirimi geliyor sonra 25mbnin %80ini kullandınız diyor ve sonra ücretsiz verdiği hak bitmeden asim paketi otomatik olarak devreye giriyor
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
