Onaysız Açılan İkinci Hat Ve 6000 TL Borç İcra İşlemi İptali

Vodafone üzerinden aktif olarak kullandığım +90 **********39 numaralı hattı internetten e‑SIM olarak satın aldım. Ancak bunun dışında, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan, +90 **********39 numaralı ikinci bir faturalı hat daha üzerime açılmış. Bu ikinci hattı bir saniye bile kullanmadım, hattın açıldığından dahi haberim olmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kullanmadığım ve bilgim olmayan bu hatla ilgili yaklaşık 6 000 TL tutarında borç çıkarılmış ve bu borç, İlhan Duman Avukatlık Bürosu’na devredilerek icra sürecine konu edilmiştir. Vodafone ile iletişime geçtiğimde ise kimse konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim onayım olmadan açılan ve kullanılmayan bir hat üzerinden bu şekilde borç çıkarılması ve icra süreci başlatılması kabul edilemez. Bu nedenle, söz konusu hattan doğan tüm borcun ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, üzerime açılan bu hattın nasıl ve hangi onaya dayanılarak açıldığının araştırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak hem maddi hem manevi zararım için ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















