to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da bulunan ***2101 numaralı hattımın mobil uygulaması üzerinden güncel fatura bilgilerimi kontrol etmek istediğimde, onayım ve bilgim olmadan hattıma çeşitli abonelikler tanımlandığını fark ettim. Mobicenter, Novafun, Portfun ve Entertainmentzon isimli bu abonelikler için hiçbir şekilde üyelik onayı vermedim, herhangi bir şifre girişi yapmadım, buna rağmen birkaç gün önce otomatik olarak başlatılmış.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tüm bu aboneliklerin iptal edilmesini ve ücretlerin iadesini talep ettim. İlk görüşmede abonelikleri iptal ettiklerini söylediler, ancak daha sonra sadece bir kısmının iade edilebileceğini belirttiler. Bu duruma itiraz ettiğimde telefon yüzüme kapatıldı. İkinci kez aradığımda ise yine yardımcı olunmadı ve sorunumu çözen kimse olmadı.
Yıllardır sadık bir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı aksatmadan zamanında ödüyorum. Hatta bu yaşadığım sorunla ilgili görüşme yaparken tarifemi 1 yıl daha uzattım. Buna rağmen bilgim dışında başlatılan abonelikler ve haksız yere yansıtılan 1.051,44 TL tutarındaki ücretler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu durum beni çok üzdü.
Nisan dönemi faturama yansıtılan ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliklerin tamamının iptal edilmesini ve 1.051,44 TL’nin eksiksiz şekilde faturama yansımadan veya mevcut yansıtma varsa tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Fatura kesim tarihinden önce bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli eğlence uygulamalarına abonelik başlatıldığını fark ettim. Haziran ayından bu yana faturamda Novafun ve benzeri eğlence servisleri adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Normalde aylık yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam, iznim dışında ...
Vodafone faturalı hattımda, 2026 Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan bazı uygulama ve servis abonelikleri başlatıldığını fark ettim. Hiçbir...
Vodafone’a ait 542 *** ** 84 numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Mobicenter” ve “Novafun” adlı içerik servislerine abonelik başlatılmış ve Mart 2026 faturama yansıtılmak üzere toplam 558 TL ücret alınmıştır. Hiçbir şekilde abonelik işlemi yapmadım, herhangi bir şifre girişi ...
Vodafone’a ait sonu 6466 ile biten hattımda, bilgim ve onayım dışında Novafun ve Mobicenter abonelikleri başlatılmıştır. Bu aboneliklere bağlı olarak ...
Yorumlar