Ayakkabı Numarası Küçük Ve Elbiselerde Dikiş Hataları: İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Birisine.com üzerinden geçen cuma günü iki çift ayakkabı ve iki elbise sipariş ettim, ürünler bugün tarafıma ulaştı. Ancak ayakkabıların numaraları küçük geldi, elbiselerin ise dikişlerinde belirgin hatalar ve sorunlar bulunuyor. Bu nedenle ürünleri kullanamayacak durumdayım.

Tüm bu ürünler için iade talep ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde bağlantı sağlanamıyor, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaramı da iletmeme rağmen iade adımlarında ilerleyemiyorum. Birisine.com’un yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, iade ve ücret iadesi sürecimi sorunsuz şekilde başlatmasını ve müşteri temsilcilerinin bu konularda daha ilgili ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.