to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Yüksek Ses Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti
Bosch markasına güvenerek satın aldığım buzdolabını henüz üç ay önce almama rağmen, yaklaşık bir haftadır motorundan sürekli yüksek ve rahatsız edici bir çalışma sesi geliyor. Bu sorun üzerine bugün İstanbul Sultangazi’deki yetkili servisi çağırdım.
Servis geldiğinde sorunun buzdolabının içindeki eşyalardan kaynaklandığını söyleyerek benden 900 TL servis ücreti talep etti. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, ayrıca buzdolabının içinde elbette eşya bulunmasının son derece normal olduğunu, bu sesin de bu kadar yüksek olmaması gerektiğini belirterek ücreti ödemek istemedim, ancak ısrarcı davrandılar.
Bosch gibi bir markaya güvenip yüksek bedeller ödeyerek ürün alırken, ardından bir de bu şekilde servis ücreti talep edilmesinden son derece rahatsızım. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, yüksek ses sorununun gerçekten incelenmesini ve haksız yere talep edildiğini düşündüğüm 900 TL servis ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Ürüne ait belge numaram 158766358’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis dönüş yaptı ücreti iade sağlandı teşekkür ediyorum
Aynı buzdolabı ve aynı problem. İnanılır gibi değil. Nesillerdir kullandığımız buzdolabı markası Bosch ne hale gelmiş...?!