Garanti Kapsamındaki Sinyal Arızası Kayıt Dışı Bırakıldı Ve Parça Değişimi Bekleniyor

Bursa Motoroad’dan aldığım 2024 model Husqvarna Svartpilen 250 motosikletimde, yağmur suyu alması nedeniyle sinyaller çalışmaz hale geldi. Bu arıza motosikletim garanti kapsamındayken ortaya çıkmasına rağmen, servis kayıtlarına sinyal arızası açılmadı ve ana yedek parça sağlayıcıdan herhangi bir parça talebi oluşturulmadı.

Sinyallerin yağmur suyu alarak bozulmasının kullanıcı hatası değil, ürünün tasarım veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, garanti süresi içindeyken arızanın resmi olarak kayda geçirilmemesi ve parça talebinde bulunulmaması nedeniyle şu an mağduriyet yaşıyorum.

Markadan, sinyal arızasına neden olan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve işçilik ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca parça temin edildiğinde, mağduriyet yaşamamak adına servisten önce randevu oluşturulmasını ve randevu saatine göre çağrılmayı istiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha özenli şekilde yönetilmesini bekliyorum.