to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve 279 TL Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımı kullanırken Veedz üzerinden bir dergi makalesi okuduğum sırada, sadece “indir” yazan bir butona bastım ve hiçbir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme görmeden abonelik başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Ardından hattıma 279 TL’lik bir ücretin faturama yansıyacağını belirten bir SMS gönderildi.
Herhangi bir aboneliği bilinçli olarak başlatmadım, açık ve net bir onay vermedim. Bu nedenle, hem Veedz tarafından başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hem de bu işlemle ilgili hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik işleminin incelenmesini ve hattım üzerinden iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
