to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Vodafone’un online internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Onay sonrasında, 3 gün içinde en yakın Vodafone bayisine giderek 172*****780 başvuru numarası ile yeni hattımı alabileceğim bilgisi verildi.
Ben de İzmir Karabağlar’da, Polat Caddesi No:60B adresinde bulunan Lens İletişim Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız hat almak istediğimi belirttim. Kimliğim istendi ve işlem başlatıldı. İşlemin ortasına gelindiğinde, başvurumun faturasız hat için olduğu söylendi; ancak buna rağmen bana “Size faturalı hat verelim” denildi. Faturalı hat istemediğimi, özellikle faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, “O zaman gidin başka yerde yaptırın, ben burada faturalıdan başka hat yapmıyorum, zaten kota var, faturalı hat isterseniz veririm, faturasızı başka yerden bakın” şeklinde son derece ters ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir cevap aldım.
Ben Vodafone’a geçmek isteyen bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek, yönlendirilmemek ve bayiden geri çevrilmek istemiyorum. Faturasız hat başvurusu onaylanan bir müşterinin, onaylandığı şekilde hattını sorunsuz teslim alması gerektiğini düşünüyorum. Bu bayinin tutumunun incelenmesini, tarafıma gerekli bilgilendirme ve dönüşün sağlanmasını ve onaylanan faturasız hat taşıma işleminin en yakın zamanda sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Başka bir servis sağlayıcıdaki iki hattımı daha önce Vodafone’a faturalı olarak taşıdım. Ardından 22.01.2026 tarihinde üçüncü hattımı da Vodafone’a fa...
23 Kasım’da numaramı Vodafone faturasız hatta taşımak için online başvuruda bulundum. Başvurumun alındığı ve onaylandığı, kimliğimle birlikte 3 gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden hattımı teslim alabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı geldi. Ancak 24 Kasım günü Ankara Keçiören ilçesinde D...
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve tarifemin sona erecek olması nedeniyle numaramı Vodafone faturasız hatta taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında “3 gün içerisinde bayilerimize giderek hattınızı alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bolu Merkez’d...
26.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Vodafone bayisinden 17035472640 numaralı yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, bayiye sorduğumda “sistem yok” denilerek sürekli beklemem istendi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Dün Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru sonunda “başvurunuz başarı ile oluşturuldu, sim kartınızı dilediğiniz mağazamızdan alabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi. Bugün İzmir Karabağlar’daki Vodafone mağazalarına gittiğimde ise her mağaza hattı veremeyecekle...
Yorumlar