to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
0531***9905 numaralı E*** A*** adına kayıtlı hattım için ulaşıyorum size.
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son bir aydır, onay verdiğim paketten daha yüksek ücretlendirildiğimi fark ettim. Tarafıma 520 TL olarak söylenen ve bu tutar üzerinden onay verdiğim paket için faturalarda 620 TL yansıtılıyor.
Sözlü olarak belirtilen ve benim de bu şekilde onayladığım taahhüt koşullarıyla, faturalara yansıyan tutarın birbirini tutmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 7 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem taahhütlü paketimin ilk konuşulduğu, onay verdiğim koşullara çekilmesini hem de son bir aydır benden fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, daha önce 511 TL olan fatura tutarım taahhüt sürem bittiği için hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan 1033 TL'ye yükseltildi. Son fatura döneminde bu durumu yaşadım. 0546 971 7**** numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyl...
Vodafone faturalı hattım için son günlerde yaşadığım bir konuda kandırıldığımı düşünüyorum. Hattıma çok yüksek fiyatlar geleceği söylenerek beni yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirdiler ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğim için istemediğim, yüksek tutarlı bir taahhütlü pakete geçirilmiş oldum. Ya...
Vodafone ile 12 ay boyunca 208 TL olarak taahhütlü fatura üzerinden anlaşmama rağmen, bu ay gelen 9. faturam 235 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen faturamın taahhütte belirtilen tutardan yüksek gelmesini kabul etmiyorum. ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yorumlar