to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarının Hâlâ Hesabıma Yatırılmaması Ve Süreçte Bilgi Eksikliği
Vodafone hattımdan fazla çekim yapıldığı için toplam 2.400 TL tutarında iade alacağım oluştu. Bu işlem üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, onaylanmış olmasına karşın iadem hâlâ yapılmadı.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin onaylandığını ilettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’un onayı verilen 2.400 TL tutarındaki iade ödemesini gecikmeksizin banka IBAN hesabıma yatırmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
