to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Başvuru Sistemde Yok: Vodafone'dan Mağduriyet
05.12.2025 günü 0505*****54 numaralı hattım için Vodafone’un 208 TL’lik, 20 GB internet içeren şehre özel kampanyasına başvurdum. Başvurunun ardından “Değerli müşterimiz, Vodafone mobil hat başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan 16028609699 başvuru numarası ile alabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım.
Bunun üzerine 06.12.2025 tarihinde akşam saat 19:45 civarında Ankara Keçiören Aktepe’deki Vodafone mağazasına giderek sim kartımı almak istedim. Ancak mağaza çalışanları sistemde başvurumun görünmediğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Elimde SMS ile gelen başvuru numarası ve onay olmasına rağmen başvurumun sistemde gözükmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, SMS ile tarafıma onaylanarak bildirilen 208 TL’lik 20 GB internet kampanyasından belirtilen şartlarla faydalandırılmayı ve sim kartımı Aktepe’deki Vodafone mağazasından alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müracaatım haklı olmama rağmen Vodafone tarafınca kabul görmedi. Bana 3 gün içinde 208 TL lik şehir kampanyası dahilinde mağazamızdan sim kartınızı alabilirsiniz dendi 1 gün sonrada 2 gün içinde alabilirsiniz mesajı geldi ama ilgili kısımlar sistem iptal etmiş deniyor bu benden kaynaklanan hata olmamasına rağmen mağduriyetim giderilemedi.
