Onayım Olmadan Tarifem Yükseltilip Faturam Arttı

Vodafone’da kullanmakta olduğum Yalın Tam Senlik 5 faturalı tarifemin 12 aylık taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu.
Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma mesaj da geldi; ancak onayım ve bilgim olmadan tarife otomatik olarak yenilenmiş ve çok daha yüksek bir ücrete geçirilmişim.

Daha önce aylık yaklaşık 163 TL ödediğim tarife için, hiçbir onay vermememe rağmen şu an 525 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, onay mesajı veya açık bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde taahhüdün yenilenmesini ve ücretin bu kadar yükselmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben telefon görüşmesi yapıp sorun yaşamamak için şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım. Bu nedenle, onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün ve buna bağlı olarak oluşan yüksek faturanın iptal edilmesini ve tarifemin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Onay verdiğim sürenin dışında hiçbir ek taahhüt ve ücret yükümlülüğü altında bırakılmak istemiyorum.