to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullanmakta olduğum Yalın Tam Senlik 5 faturalı tarifemin 12 aylık taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu.
Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma mesaj da geldi; ancak onayım ve bilgim olmadan tarife otomatik olarak yenilenmiş ve çok daha yüksek bir ücrete geçirilmişim.
Daha önce aylık yaklaşık 163 TL ödediğim tarife için, hiçbir onay vermememe rağmen şu an 525 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, onay mesajı veya açık bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde taahhüdün yenilenmesini ve ücretin bu kadar yükselmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben telefon görüşmesi yapıp sorun yaşamamak için şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım. Bu nedenle, onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün ve buna bağlı olarak oluşan yüksek faturanın iptal edilmesini ve tarifemin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Onay verdiğim sürenin dışında hiçbir ek taahhüt ve ücret yükümlülüğü altında bırakılmak istemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarife taahhüdümün bitmesi nedeniyle aynı tarifeyi çok cüzi bir fiyat farkıyla kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Onay verdikten sonra ise yaklaşık 500 TL’yi aşan yüksek bir fatura çıkarıldı. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimd...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Taahhüdümün sona ermesine rağmen, şirketinizin bildirim ve onay yükümlülüğünü ihlal etmesi nedeniyle tarifeme yansıtılan fahiş fiyat artışına dair acil çözüm talep ediyorum. Durumun Özeti ve İhlaller: 1. Taahhüt ve Erken Teklif Reddi: Taahhüt bitiş tarihim operatör uygula...
Vodafone faturalı mobil hattım için 24.11.2025 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona ereceğini bilerek herhangi bir yeni taahhüde onay vermedim. Buna rağmen hattımda, bilgim ve açık onayım dışında taahhüt yeni...
Yorumlar