to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, Vizyon Mobil aracılığıyla herhangi bir onayım veya vekaletim olmadan 263,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım tarihli ve son ödeme tarihi 15 Aralık olan, N0A2025053551930 numaralı faturamda bu tutar görünmektedir. Bu hizmete ne zaman ve nasıl onay verdiğime dair hiçbir bilgim yok ve kendi rızam dışında bu ücretin faturama eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Vizyon Mobil tarafıyla görüştüğümde bunun onların kontrolünde olmayan bir durum olduğu söylendi. Sonrasında Vodafone, bu hizmeti hattım için kapattı ancak faturama yansıtılan 263,90 TL’lik ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Rızam ve onayım olmadan faturama yansıtılan bu tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tür izinsiz işlemlerle bir daha karşılaşmamak için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve 2025 Kasım faturama yaklaşık 400 TL tutarında “hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini tal...
Yorumlar