Teslimat Yok, Köylerde Yanıltıcı Reklam Ve Uyarı Eksikliği

Trendyol üzerinden dün çilek tohumu siparişi verdim. Siparişim kargo firmasına teslim edildikten sonra, DHL’in köy adresime teslimat yapmadığını, ürünü şubeden almam gerektiğini öğrendim. Benzer şekilde daha önce Sürat Kargo ile de aynı sorunu yaşadım; ikisi de fiilen sadece şehre çalışıyor, köylere teslimat yapmıyor.

Sipariş verirken adresimi açık şekilde girmeme rağmen sistemde “bu adrese teslimat yok” şeklinde hiçbir uyarı çıkmadı, reklam ve bilgilendirmelerde de Türkiye’nin her yerine teslimat yapıldığı vurgulanıyor. Eğer gerçekten köylere teslimat yapılmıyorsa, bunun hem sitelerde hem de kargo firmalarının logolarında açıkça belirtilmesini, “sadece şehir merkezine teslimat” ibaresiyle müşterinin önceden uyarılmasını beklerdim. Aksi halde insanlar benim gibi sipariş verip sonra ürünü almak için uzak mesafeler gitmek zorunda kalıyor ve zaman kaybediyor.

Sipariş ve kargo takip numaralarımı talep edilmesi halinde firmalarla paylaşabilirim. DHL ve Sürat Kargo’dan, kargomun adresime teslim edilmesini, köylere teslimat yapmıyorlarsa da bunu sistemlerinde ve reklamlarında açıkça belirtmelerini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.