to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı söylendi.
Ancak buna rağmen Ekim 2025 faturamda toplam 959 TL tutarında haksız ve onaysız ücret yansıtıldığını faturam geldiğinde fark ettim. Bu servislerin hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca Vodafone tarafından bana herhangi bir onay kaydı veya belge de sunulmadı.
Bugün itibarıyla bu servislerin tamamı iptal edilmiş olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve faturama yansıtılan 959 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım.
Ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12/10/2025 tarihinde, Vodafone hattıma Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, vergiler dahil 450 TL’lik b...
Vodafone hattıma, Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, 16/09/2025 tarihinde aylık vergiler dahil 229 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve üyelik işlemi yapma...
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında Mobicenter isimli bir servise Ocak ayından bu yana abone yapılmışım. Bu durumu 22/07/2025 tarihinde gelen bir SMS ile fark ettim. Her ay faturamdan ayrı olarak 229 TL bu servis için kesilmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve ab...
Yorumlar