Kişi Kayıtları Kendiliğinden Siliniyor Ve Telefon Donuyor

15 Kasım 2024 tarihinde Afyon’daki Teknosa mağazasından Oppo a60 8/256 mor renk akıllı telefonu satın aldım. Yaklaşık 1 aydır telefonumda isim ve numaraların kendiliğinden silinmesi ve ara ara donma sorunu yaşıyorum. Kayıtlı kişilerim herhangi bir işlem yapmama rağmen belli bir zaman sonra kayboluyor, telefonu kapatıp açtığımda bazı numara ve isimlerin artık rehberde olmadığını görüyorum. Ayrıca telefon zaman zaman donuyor ve kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu sorunlar düzelir diye bir süre bekledim ancak hiçbir iyileşme olmadı, sorunlar devam ediyor ve telefondan hiç memnun değilim. Ürünümün garanti belgesi de mevcut.

Yaşamış olduğum bu problemler nedeniyle telefonun iadesini ya da sorunsuz yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.