Peros Çamaşır Kapsüllerinin Erimemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Peros marka çamaşır kapsüllerini A101’den yaklaşık 200 TL’ye satın aldım. Hem renkliler hem de beyazlar için olan kapsülleri ilk kez kullandığımda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Beyaz çamaşırlarımı 50 derecede, renkli çamaşırlarımı ise 40 derecede yıkadım ve her yıkamada makineye bir adet kapsül attım, ancak kapsüller asla tam olarak erimedi.

Yıkama sonrasında neredeyse tüm kıyafetlerimin üzerinde kapsülün jelatinleri kaldı. Bunları temizlemek için saatlerce sıcak suyu açıp tek tek uğraştım, çamaşırları defalarca yeniden yıkamak zorunda kaldım, buna rağmen üzerindeki izleri hâlâ geçmeyen kıyafetlerim oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ulaşmaya çalışmama rağmen Peros müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kıyafetlerim zarar gördü.

Peros’tan, bu ürün nedeniyle uğradığım zararın tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.