Acil Tripod İçin Geciken Kargo Ve Yetersiz İletişim

Sürat Kargo ile ilgili 89164253124122 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Kargom 1’inde verilmesine rağmen bugün 10 olmasına karşın hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun içinde acil işimde kullanmam gereken bir tripod bulunuyor ve bu gecikme işimi doğrudan aksatıyor. Bu süreçte Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “şikayetinizi aldık” denilip herhangi bir somut adım atılmadı ve kargo hâlâ bekliyor. Gönderi adresim Zonguldak Kdz. Ereğli olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, şubeden alım gerekiyorsa da bunun açıkça bildirilmesini ve sorunun çözülmesini istiyorum. Gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.