Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterilirken Köye Getirilememesi Ve 1500 TL Masrafı

Birgündekargo aracılığıyla A101’den verdiğim siparişin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo, ta Antep’ten Göksun’a kadar getirildikten sonra akşam saat 21.00 civarında kargo görevlisi beni aradı. Göksun ilçe merkezine yaklaşık 18–20 km uzakta, köyde yaşadığımızı, bu saatte köye gelmesi gerektiğini belirttiğimde, “Buralara gelmem çok zor, çok uzak, başka zaman getireyim” şeklinde keyfi bir tutum sergiledi.

Bu konuşmadan sonra, kargoyu köye getirmemek için ısrar edince mecburen Göksun Yeni Mahalle merkezde bulunan kayınbabamın adresine bırakılmasını kabul etmek zorunda kaldım. Ardından gecenin bir yarısı araç tutup yaklaşık 1.500 TL ödeyerek Göksun’a gittim, kargoyu kendim araca yükleyip tekrar köye dönmek zorunda kaldım. Tüm bu süreç sonunda da sistemde tarafıma “teslim edilmiştir” bilgisi iletilmiş olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Hem bu saatlerde aranıp “uzak, gelmem” denilmesi, hem de kargonun köye teslim edilmemesi ve üzerine bir de teslim edilmiş gibi gösterilmesi, bana göre hem vicdansızlık hem de işini ciddiye almamaktır. Paramızla rezil oluyoruz, gerçekten yazık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle bu süreçte kargoyu almak için cebimden çıkan 1.500 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışı sergileyen dağıtım personeli hakkında inceleme yapılmasını ve gerekiyorsa bu tarz kişilerin çalıştırılmamasını istiyorum. Birgündekargo’nun bu olayı ciddiyetle ele alarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.