Çözüldü: Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Ücretlendirme

Nimet · 2025-10-07T00:55:47+03:00

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicenter ve Novafun isimli servisler adına abonelik başlatıldığını bugün mesajlar bölümümden tesadüfen fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir linke tıklamadım ya da başvuru yapmadım. Bu abonelikler nedeniyle toplamda 229 TL + 229 TL olmak üzere yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtılmış görünüyor. Mesaj yoluyla iptal etmeye çalıştım ancak işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin değilim. Henüz faturam kesilmedi ve ücret talebi halen devam ediyor. Bu aboneliklerin tamamen iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 0438.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nimet

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

İzinsiz Başlatılan Mobicenter Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Zeynep

Vodafone

198

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında Mobicenter isimli bir servise Ocak ayından bu yana abone yapılmışım. Bu durumu 22/07/2025 tarihinde gelen bir SMS ile fark ettim. Her ay faturamdan ayrı olarak 229 TL bu servis için kesilmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve ab...

izinsiz-baslatilan-mobicenter-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Dijital Abonelikler Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Suden

Vodafone

416

Hiçbir onayım, bilgim ve işlemim olmadan cep telefonuma iki ayrı dijital içerik aboneliği başlatıldı. İlki Novafun, ikincisi Mobicenter adlı platformlar üzerinden oldu. Bu platformlarla hiçbir ilgim yok, hiçbir bağlantıya tıklamadım, şifre girmedim, onay vermedim. Ancak hattıma bu servislerin abonel...

onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-5.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-4.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Haksız Faturalandırma

Onur

Vodafone

566

Vodafone hattıma, Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, 16/09/2025 tarihinde aylık vergiler dahil 229 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve üyelik işlemi yapma...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikle-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Servisi Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Mine

Vodafone

830

Vodafone hattıma bugün, bilgim ve onayım dışında Mobicenter oyun servisiyle ilgili bir üyelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL ücretle abonelik başlatılacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği belirtiliyordu. Ancak ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım...

Onaysız Nova Fun Aboneliğiyle Haksız 229 TL Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

Zekeriya

Vodafone

220

24 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Nova Fun adlı hizmet üzerinden SMS yoluyla bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir onay vermememe rağmen, yalnızca bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Buna rağmen Vodafone hattıma 229 TL tutarında bir ü...