Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
İzinsiz Başlatılan Mobicenter Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

ID:33414137

İzinsiz Başlatılan Mobicenter Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Zeynep

Vodafone

19 Ağustos 2025 12:11

209

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında Mobicenter isimli bir servise Ocak ayından bu yana abone yapılmışım. Bu durumu 22/07/2025 tarihinde gelen bir SMS ile fark ettim. Her ay faturamdan ayrı olarak 229 TL bu servis için kesilmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve abonelik başlatmadığım bu hizmetin ücretleri tarafıma haksız şekilde yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptalini sağladım; ancak bugüne kadar ödenen ücretlerin iadesi yapılmadı. Herhangi bir onay mesajı, sözleşme ya da bilgilendirme almadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum.

Haksız yere alınan Mobicenter abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0545**94001
Yaşadığım şehir: Adana

izinsiz-baslatilan-mobicenter-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Vodafone

19 Ağustos 2025 12:43 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

19 Ağustos 2025 20:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nimet sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Ücretlendirme

Nimet

Vodafone

07 Ekim 2025 00:55

331

"Teşekkür ederim"

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Haksız Faturalandırma

Onur

Vodafone

13 Eylül 2025 10:52

569

Vodafone hattıma, Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, 16/09/2025 tarihinde aylık vergiler dahil 229 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve üyelik işlemi yapma...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikle-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Şener sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Servis Aboneliği Ve Ücret Kesintisi Hakkında Şikayetim Var

Şener

Vodafone

19 Ağustos 2025 10:01

128

"Teşekkürler, umarım bir daha izinsiz bir abonelik başlatılmaz."

izinsiz-servis-aboneligi-ve-ucret-kesintisi-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Bilgim Dışında Abonelik Oluşturması

Aydan

Vodafone

30 Aralık 2024 13:54

343

Vodafone artık iyice çığırından çıktı. Biz müşteri temsilcisine bağlanamazken ya da bir işlem yapmak neredeyse soy ağacımıza kadar soran firma, bilgimiz dışında nasıl oluyor da abonelik oluşturuyor ve 'bizlik bir şey değil' deyip bu ücreti ödememizi zorunlu kılıyor? Daha geçen aylarda hizmetini alma...