to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kapı sürgü mekanizması için 3 adet ürün satın aldım. Ürün, 3 adet uzun demir parçası ve 3 adet küçük kutu aparattan oluşuyor. 10838470513 numaralı siparişimde satıcı, iademi “3 küçük kutu aparat eksik” gerekçesiyle kabul etmedi. Oysa ben ürünü eksiksiz şekilde, teslim aldığım biçimde geri gönderdim.
Satıcı daha sonra bana ürünleri tekrar gönderdi ancak bu gönderimde de yalnızca 3 adet demir parçası vardı, küçük kutu aparatları gerçekten yoktu. Yani ürün bu sefer bana da eksik gönderilmişti. Fakat ben bu parçaları göndermiştim buna rağmen iadem reddedildi ve mağdur edildim.
Yaşadığım problem 4 Şubat’ta iademin reddedilmesiyle başladı ve yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde haklı olduğumu, araç içi kameranın incelenip sonuca varılacağını söylediler. Mailime ulaşamadığımı, bu yüzden beni telefonla aramalarını istediğimi belirttim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ben eksik ürün göndermedim, bende olan ne ise onu iade ettim ve satıcının iddiasını kabul etmiyorum. Gel al noktasındaki kamera kayıtları bu durumu doğruluyor. 3 adet kutu, 3 adet demire sabitlenmiş şekilde kargoya teslim edilmiştir. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Beta İletişim 2 Erciş’i seçtim. 5 Eylül tarihinde siparişimi teslim almak için gittiğimde, gel al noktasının kapalı olduğunu ve yetkililerin düğüne gittiğini öğrendim. Sipariş numaram: 10476418535 Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetl...
PTT aracılığıyla teslim edilmesi gereken Trendyol siparişimde, gel al noktası seçmiş olmama rağmen, 15 Ocak saat 08:16’da sistemde Yenidoğan PTT şubesi gel al noktasına teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak almaya gittiğimde kargomun hâlâ şubede olduğu, gel al noktasına bırakılmadığı ve artık doğruda...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte teslimat şeklini özellikle “gel al noktası” olarak seçtim. Sitede de “gel al noktasına sipariş verin, istediğiniz zaman alın” ifadesi yazdığı için, mesai saatlerim dışında istediğim saatte gidip alabileceğim bir nokta olacağını düşündüm. Ancak gelen SMS’te “gel ...
Trendyol üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 10711944861 numaralı siparişi, Beyazpark-2 Sitesi Pudo Gel Al Noktası’ndan teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, ancak satıcı iadeyi reddederek ürünü tekrar aynı Gel Al Noktası’na geri gönderdi. Şu an ürün noktada bekliyor; ancak ben ür...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10003164429 numaralı siparişimin kargosu bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Kargomun gel al noktasına bırakılacağı bilgisi verilmesine ve sistemde 12.45’te dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ gel al nokta...
Yorumlar