Elektrikli Yolcu Koltuğu Tekrarlayan Arıza Gizli Ayıp Olarak Değerlendirilmeli

Skoda Superb 2024 Prestij model, 2025 trafiğe çıkışlı aracımı Düzce Erkur bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracın elektrikli yolcu koltuğu ilk günden itibaren gürültülü çalışmaya başladı. Bu sebeple aynı şikayetle 2 kez aracı satın aldığım Düzce Erkur yetkili servisine başvurdum. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak üzerinden bir ay bile geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı.

Bunun üzerine üçüncü kez, bu defa aracımı Ankara’daki Skoda And Oto yetkili servisine götürdüm. Burada yapılan incelemede mekanizma arızası olduğu belirtilerek ilgili parça değiştirildi. Ancak daha aracın bir yılı dolmadan aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Düzce ve Ankara’daki yetkili servisler arızayı kabul etti, servise davet edildim ve parça değişimleri yapıldı; buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Aracın elektrikli yolcu koltuğunda yaşadığım bu tekrar eden arızanın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gizli ayıp ve kronik arıza kapsamına girdiğini düşünüyorum. Aracımın yolcu koltuğundaki bu sorunun artık kalıcı ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların komple ve kalıcı çözüm sağlayacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Arızaya ilişkin video kaydını da ekte paylaşıyor ve sorunumun bir daha tekrarlanmamak üzere giderilmesini istiyorum.