Onayım Olmadan Açılan Dijital Servis Ücretiyle Yüksek Fatura Şoku

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır faturama her ay 240 TL “dijital servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu servisi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da bilerek böyle bir abonelik başlatmadım.

İki aydır istemediğim ve haberim olmadan açıldığını düşündüğüm bu dijital servis nedeniyle yüksek fatura ödüyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme sağlayamadım.

0551*****21 numaralı Vodafone hattıma tanımlı olduğunu gördüğüm dijital servis ücretinin derhal iptal edilmesini ve hattımda bu tür servislerin onayım olmadan açılmamasını talep ediyorum. Hattıma ait iletişim bilgilerime göre tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.