to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Uyumlu faturalı hattımda, 28 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldı. Önceden 10 GB internet hakkım varken, yapılan değişiklik sonrası internet paketim sadece 1 GB’a düşürüldü. Bu durumun tarafımdan onaylanmadan gerçekleşmesi beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin telefondan yapıldığını ve tarafıma iletebilecekleri herhangi bir kampanya olmadığını belirttiler. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum.
Şikayetimin İstanbul’daki 0555*******18 numaralı hattım için değerlendirilmesini, eski tarifeme geri döndürülmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, isteğim ve onayım olmadan bugün telefonla Vodafone olarak gözüken numaradan bayileri üzerinden tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonucunda faturamda 500 TL artış oldu ve internet paketim 10 GB azaldı. Ayrıca, talebim olmamasına rağmen hattıma 10 GB ek paket tanıml...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturalı hattımın internet limiti, bilgim ve kesin onayım olmadan 10 GB’tan 1 GB’a düşürüldü. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin uygulama üzerinden onaylandığını söylediler; ancak ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Paketimin limiti dü...
Vodafone faturalı hattımla ilgili bugün bir Vodafone şubesinden arandım. Görüşmede, mevcut 8 GB internetli tarifemin ve 213 TL olan fatura tutarımın aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak onay mesajı gönderildikten sonra, hattım 1 GB internetli bir tarifeye geçirilmiş ve fatura tutarım yine aynı...
Yorumlar