to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, isteğim ve onayım olmadan bugün telefonla Vodafone olarak gözüken numaradan bayileri üzerinden tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonucunda faturamda 500 TL artış oldu ve internet paketim 10 GB azaldı. Ayrıca, talebim olmamasına rağmen hattıma 10 GB ek paket tanımlanmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski tarifeme dönüş olmayacağını belirttiler, Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım çözüm için, Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Vodafone’dan, eski tarifeme geri dönülmesini ve fazla alınan ücret ile istemediğim ek paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
286 TL olan faturaya benden habersiz ek paket tanımlayarak 490 TL fatura çıkartıp aylarca benden habersiz yüksek fatura ödememe sebep olmuşlardır. Ben internette fazla anlayan biri değilim. Uygulama üzerinden yapıldığı söylenen ve faturama haksiz fazla tutar yansıtan Vodafone'dan bu hatanın düzeltil...
15 yıllık Vodafone hattıma ait tarife paketim, henüz bitmemişken tarifem 32 GB'dan 10 GB'a düşürülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin tarafımdan yapıldığı iddia ediliyor. Tekrar tarife değişikliği talebinde bulundum ancak '30 gün beklemeniz gerekiyor' yanıtını aldım. Her ek paket içi...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan "Aylık Fırsatım 50GB" isimli ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve tamamen habersiz bir şekilde faturama 599 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. İstanbul'da kullanmakta olduğum hattımın son 4 h...
Yorumlar