to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım Perşembe günü saat 00.23 sularında telefonuma iTunes adına bir yerden kod geldi ve hemen ardından Vodafone hattıma tanımlı faturamdan 2.775 TL tek seferde çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadığım ve onay vermediğim halde faturama yansıtıldı.
Önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni Apple müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu ayrıntılı şekilde anlattım, harcamayı benim yapmadığımı kanıtlamaya çalışmama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmayıp doğrudan benim harcama yaptığımı söyleyerek adeta suçu bana yüklediler. Ne Vodafone ne Apple tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Bu işlem kesinlikle benim onayım dışında gerçekleşmiştir, faturayı ödeme durumum yok ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu izinsiz işlemi inceleyerek haksız yere yansıtılan 2.775 TL’nin iptalini ve ücret iadesini sağlamasını istiyorum.
Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan alışveriş işlemleri gerçekleşmektedir. Son olarak 600 TL’lik bir alışveriş mesajı aldım ve bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, Apple üzerinden parça parça toplam 2.710 TL tutarında...
1 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes’a 2.500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili bilgilendirme mesajı almama rağmen, herhangi bir şekilde bu ödemeye onay vermedim. Durumu fark...
Vodafone hattımı kullanırken, 28 Kasım 2025 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple internet harcamaları yapılmış ve bu tutarlar faturama yansımıştır. Hattımın sonu 3208 ile bitmektedir. Faturamda yaklaşık 2.500 TL ve üzeri bir harcama görünmekted...
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 1519) Temmuz 2025 dönemine ait faturasında, iznim ve onayım olmadan 2.669,96 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 24,90 TL faturaya yansıtma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarların iTunes hesabımda veya Apple tarafından yapılan işlemler arasında herhangi bir...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Yorumlar