to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek Google Subs. Ücretleri Ve Fatura Mağduriyeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 17 Ağustos 2025 tarihinden itibaren “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 240,00 TL/719,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıklayabilirsin: http://vftr.co/vmos vepaş b003” şeklinde düzenli olarak mesajlar gelmeye başladı.
17 Ağustos 2025, 17 Eylül 2025, 17 Ekim 2025, 24 Ekim 2025, 17 Kasım 2025 ve devamındaki tarihlerde hattıma 240 TL ve 719,99 TL tutarlarında Google Subs. Harcaması ve ayrıca her ay “Faturana Yansıt hizmet bedeli” adıyla 24,90 TL yansıtıldığı mesajla bildirildi. Faturalarım birkaç aydır çok yüksek gelince mesajları detaylı şekilde kontrol ederek durumu fark ettim.
Telefonumda Google Fotoğraflar aboneliğim var ve aylık ücreti 79,90 TL, bu aboneliği de uzun süredir kullanıyorum. Ancak Google Play üzerinden ödeme geçmişime baktığımda Vodafone’dan gelen bu Google Subs. Ve Faturana Yansıt ödemeleri görünmemektedir. Hattı ve Google hesabını yalnızca ben kullanıyorum, üçüncü bir kişinin erişimi yok.
Bu işlemlerin nasıl ve hangi yetkiyle başlatıldığı, mevcut Google Fotoğraflar aboneliğimle bir bağlantısı olup olmadığı ve neden Google Play ödeme geçmişimde görünmediği konusunda ayrıntılı bilgilendirilmek istiyorum. Ağustos 2025’ten bu yana hattıma yansıtılan tüm 240 TL ve 719,99 TL tutarındaki Google Subs. Harcamalarının ve bunlarla bağlantılı “Faturana Yansıt hizmet bedeli” kesintilerinin incelenmesini, bilgim ve onayım dışında yapıldıysa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafımla telefonla da iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
