to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Aralık fatura döneminde, internet paketim bitmediği halde hattıma 180 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Kullanım haklarım devam ederken, onayım dışında böyle bir ek paket yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve itirazım dikkate alınmadı. Hattımda yaşanan bu haksız ek paketlendirme ve fatura yansıtmasının incelenmesini, hatalı işlem varsa iptal edilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Vodafone hattımda geçtiğimiz ay internet kullanım hakkımı aştıktan sonra internet erişimini kendim kapatmama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu ek paketi hiç kullanmamama rağmen bedeli faturama yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı faturam ner...
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan 10 GB internet paketim, kullanmadığım halde Aralık ayının 5. günü itibarıyla bitmiş gibi göründü ve hattıma hiçbir onayım olmadan, sorgusuz sualsiz ek internet paketi tanımlandı. Bu ek paket nedeniyle hattıma 145 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım bir internet i...
Vodafone faturalı hattımda paketim bittikten sonra, benim onayım olmadan 1 GB internet paketi 180 TL’den dört kez hattıma tanımlanmış. Bu işlemlerden ...
Yorumlar