Otobüs Beni Almadı, 1900 TL İade Talebi

Malatya Zafer Turizm’den 23 Haziran’ı 24 Haziran’a bağlayan gece 00.30 seferi için Amasya’dan Zonguldak Çaycuma’ya yolculuk amacıyla, 34 numaralı koltuk için 1900 TL bedelle bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası 25Q02VJ24 olmasına ve saat 19.18’de biletimi almama rağmen, otobüs Amasya otogarına hiç uğramadan beni almadan hareket etti ve sistemde görünmüyorum denilerek mağdur edildim.

Firma ile görüştüğümde, para iadesi için beni Obilet’e yönlendirdiler. Ancak Obilet tarafında sefer, otogara girmiş ve işlem yapılmış gibi göründüğü için para iadem gerçekleştirilemedi. Sonuç olarak ne yolculuğumu yapabildim ne de ödediğim 1900 TL’yi geri alabildim.

Hem bilet bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini hem de bu hatadan kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.