to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımda internet hakkım bittiğinde, onayım olmadan otomatik olarak 1 GB ek internet paketi yüklendi ve bu işlem için 180 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Şikayetim üzerine ek paket ücreti bir sonraki faturamdan düşüldü, ancak bu uygulamanın tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Onayım olmadan ek paket yüklenmesini istemiyorum. Bu tür işlemlerin iptal edilmesini ve faturama tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Lütfen hattımda otomatik paket yükleme işlemini durdurun ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri alın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkili aradı aşım ücretini silindiği söyledi ancak 2 saat geçti sistemden güncel faturalarıma tıkladığımda aynı fiyat çıkıyor
Ücret iadesi yapıldı teşekkür
