Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34394041

Onayım Dışında İptal Edilen Sosyal Destek Paketi Mağduriyeti

profile
Nilgün
Vodafone
29 Kasım 20:21
28

Ben Vodafone’a yeni geçtim ve yaklaşık 2 aydır hattımda sosyal destek paketi kullanıyordum. 12.11.2025 tarihinde hattıma, “sosyal destek paketi iptali talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, herhangi bir iptal başvurusu yapmadığım halde paketim Vodafone tarafından kendiliğinden iptal edildi.

Bu durum hem bilgim ve onayım dışında işlem yapılması nedeniyle hem de faturamın artmasından endişe ettiğim için beni rahatsız ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli farklı kişilere aktarılıp net bir çözüm alamadım, muhatap bulmakta zorlandım ve sonuç alamadım.

Sosyal destek paketimin talebim olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Hattıma tanımlı sosyal destek paketimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte iptal nedeniyle faturama yansıyabilecek tüm ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Kasım 20:42 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
30 Kasım 16:16

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
30 Kasım 18:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Destek İndirimi Habersiz İptal Edildi, Faturam Arttı

profile
Hacer
18 Kasım 23:18
106

18.11.2025 tarihinde, Vodafone hattıma tanımlı olan sosyal destek indirim paketi benim herhangi bir talebim olmadan iptal edildi. Numaramı farklı bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve Vodafone’a güvendiğim için tercih ettim. Ancak bu şekilde yanıltıcı bir davranış sergilenmesi, tüketici açısından ci...

sosyal-destek-indirimi-habersiz-iptal-edildi-faturam-artti-2.jpg
sosyal-destek-indirimi-habersiz-iptal-edildi-faturam-artti-1.jpg

Bilgim Dışında Sosyal Destek Paketi İptal Edildi

profile
Tuncay
18 Kasım 00:28
378

17 Kasım Pazartesi günü saat 23:40’ta Vodafone’dan 'Sosyal destek paketinizin iptali için talebiniz alınmıştır.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Sosyal destek paketimi İzmir’de online olarak almıştım ve bu paketle ilgi...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Vodafone SMS Vodafone SMS alacak Vodafone SMS sosyal destek paketi Vodafone SMS başvuru iptal Vodafone paketler Vodafone alacak Vodafone sms gelmiyor Vodafone hat Vodafone yapamıyorum Vodafone paket iptali
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri