Bilgilendirme Yapılmadan Yıllık Kart Ücreti Yansıtılması

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı uzun süre kullanmadım. Maaş müşterisi olduğum dönemde ve maaş müşteriliğim sona erdikten sonra da hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmadı. Kartı yeniden kullanmaya başladıktan sonra ise 2 Kasım tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı yeniden kullanmaya başlamadan önce, aidatlı olarak kullanılacağı bilgisi tarafıma telefonla veya herhangi bir kanalla iletilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yıllık kart ücretinin iptalinin mümkün olmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı.

Maaş müşterisi olduğum dönemde ve sonrasında aidat alınmayan kartımdan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti kesilmesini haksız buluyorum. World Gold 3221 ile biten kartımda borç olarak görünen 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.