to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstinyePark mağazasından Lenovo 83GS model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldıktan sadece 3 gün sonra oyunlara girdiğimde ekranın donup çöktüğünü fark ettim ve hemen mağazaya giderek arızayı bildirdim. Ürünün onarıma gönderileceği ve eğer bir sorun tespit edilirse çözüleceği söylendi, ben ise baştan itibaren değişim istediğimi ve mümkünse farklı bir model almak istediğimi belirttim, bu talebime de o an için “tamam” denildi.
Bilgisayar servisten geldikten sonra bu kez değişim veya farklı model talebimin yapılamayacağı söylendi. Üstelik bilgisayarda bir sorun olmadığı iddia edildi. Ancak cihaz oyunlara girince iki kez tamamen çöktü, bu anları da özellikle kanıt olsun diye videoya kaydettim. Buna rağmen hâlâ bilgisayarda sorun yokmuş gibi davranılması ve başta söz verilen değişim imkanının sonradan reddedilmesi beni mağdur etti.
Media Markt İstinyePark mağazasının, arızalı olduğunu açıkça gösterdiğim bu üründe ya ücret iadesi yapmasını ya da sorunsuz çalışan farklı bir modelle değişim sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Tayfur G. “Arızalı Bilgisayarda Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Mayıs ayında Media Markt üzerinden Lenovo marka bir bilgisayar aldım. Cihazı birkaç ay sonra kullanmaya başladım. Daha 2-3 kez kullanmış olduğum cihaz şarjı bitince kapandı ve bir daha açılmadı. Servise gönderdim cihaz tamir edilemediği için bana yeni bir cihaz verileceği söylendi. Servis sürecinin ...
Lenovo marka bir bilgisayar aldık. Kullanacağımız programları belirttiğimizde, satıcı arkadaş bir model önerdi. Ancak programlar kendi kendine kapanıyor veya çalıştırmıyor gerekçesiyle ürünü Media Markt İzmir İstinye şubesine iletmemiz üzerine servise gönderilmesi için işlemlere başlandı. Ürün serv...
Media Markt'tan daha 10 gün öncesinde bir laptop aldım. Aldıktan sonraki günü bilgisayarın ekran ledleri bitti ve iade ya da değişim için mağazaya götürdüm bana servise gönderileceğini oradan bir yanıt geldikten sonra yapılabileceğini söylediler. Bu sorun dışında bilgisayarımda bir sorun yoktu orada...
2021 yılında Media Markt Esenyurt Torium şubesinden 6.600 TL’ye Lenovo marka bir bilgisayar satın aldım. Cihazım için 2 yıl standart garantiye ek olarak, 3 yıl daha uzatılmış garanti satın aldım. Bilgisayarımın garanti süresi dolmasına 8 ay kala, bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. 1 Kasım’da c...
Yorumlar