Digiturk 77. Kanalda Yayın Kesintisi Ve Maç Zamanlarında Hizmet Sorunu

Digiturk abonesiyim ve özellikle 77 numaralı kanalda olmak üzere bazı kanallarda yayın sorunu yaşıyorum. Özellikle önemli maç zamanlarında 77. Kanal bir anda göstermiyor ve bu durum maç heyecanını tamamen bozuyor.

Spor içeriklerini Sorun Yıldızı paketim üzerinden izliyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla tekrar karşı karşıyayım. Müşteri numaram 1013548357. Müşteri hizmetlerini aradığımda uydu alıcısını tekrar kurmam ve yönlendirdikleri şekilde işlem yapmam istendi, tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve yayın alamamaya devam ediyorum.

Maç zamanlarında yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem hizmetten faydalanamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum. Ücretini ödediğim yayını özellikle kritik maç anlarında izleyememek artık tahammül sınırını aştı.

Digiturk’ten talebim, yayın kesintisi ve kanal sorununun kalıcı olarak giderilmesi, maç zamanlarında hiçbir şekilde bu tür bir problemin yaşanmaması ve gerekirse teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı ve cihaz kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasıdır.