Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Ceptefun Aboneliğiyle Haksız Ücret Kesintisi


Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Novafun isimli bir abonelik başlatıldığını, faturam şişince fark ettim.
Normalde yaklaşık 360 TL civarında gelen faturam 610 TL olarak gelince detayına baktığımda, bu aboneliğin 21.09.2025 tarihinde başlatıldığını, benim ise bunu ancak 11.12.2025 tarihinde fark ettiğimi gördüm. Bu olay, nedense benim "otomatik ödeme" özelliğini aktif etmeye başladığım ay gerçekleşmiş.
Ben kesinlikle bu hizmete kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir SMS’e tıklamadım, bir linke onay vermedim, bir uygulamaya kayıt olmadım. Buna rağmen hattım üzerinden sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılması tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca otomatik ödeme olduğu için fark edemedim.
Konuyla ilgili Vodafone ile görüştüğümde ise aboneliği benim başlattığım söylenerek sorumluluk tarafıma yüklendi.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Novafun aboneliği nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak geri iade edilmesini ve hattım üzerindeki bu tür harici aboneliklerin iptal edilerek bir daha iznim olmadan böyle işlemler yapılmamasını talep ediyorum.


23 Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafun aboneliği başlatıldı ve hattımdan 229 TL ücret kesildi. Herhangi bir onay vermememe rağmen, yalnızca SMS ile ücret kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Abonelik işlemini iptal etmek ve ücret iadesi almak için Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli eğlence uygulamalarına abonelik başlatıldığını fark ettim. Haziran ayından bu yana faturamda Novafun ve benzeri eğlence servisleri adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Normalde aylık yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam, iznim dışında ...














Yorumlar