to read complaints and reviews, or file yours.Onay Alınmadan Para Alınması Ve Sim Kart Verilememesi
Vodafone mobil imza için başvuru yaptım, fakat hangi bayiye gitsem sim kart veremeyeceklerini ve genel merkezden kesinlikle onay yapılmaması gerektiği ile ilgili bilgi aldıklarını söylediler. Madem onay yapılmıyor, o zaman neden paramızı alıp başvuru yaptırıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ankara da yer alan bayilerin çoğu yetkili olmadıklarını söylüyor, önce mobil imza için işlem yapıyor musunuz aslen çözülmesi gereken o, bir bayi diyor 27/07 den beri onay veremiyorum biri diyor dünden beri olmuyor. Herkes birbirine top atıyor. Müşteri hizmetleri herhangi bir sıkıntı yok diyor, bayiler müşteri hizmetleri bizi bilmez diyor… vs vs vs sonuç olarak beni aramanız bir şeyi değiştirmiyor, öncelikle mobil imza destekli sim kartı satıyor musunuz? Satmıyor musunuz? Onaylıyor musunuz? Onaylamıyor musunuz? Hiçbir bayi yardımcı olmuyor! Böyle bir hizmetiniz yoksa neden başvuruya açık, insanları mağdur ediyorsunuz? Diğer operatörlerde aynı gün işlem yapılırken Vodafone da çözüm yok.
Şu Mobil İmza sorunu çözün artık aktivasyon için neden aramıyorsunuz? Bir müşteri temsilcisi 24 saat diyor, diğeri 48 saat diyor, şimdi de 4 güne çıkardılar... Sonunda 365 gün sonra diyecekler sanırım.
