Ömür Boyu İndirim Belgesinin Sistemden Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Vodafone ile daha önce faturalı kullanıyordum. Sonra faturasız hatta geçiş yaptım 1 ay ve akabinde tekrar fatura hatta geçtim. Şimdi daha önceki faturalı kullanımı yaparken engelli indirimim vardı. Yasal ve ibraz ettiğim belge ömür boyu geçerli olan bir belgeydi. 1 aylık faturasız sonrası tekrar faturalı hatta geçiş yapınca tekrar indirim istedim. Ama bana bir bayi bulup oraya gidip belgeler ile tekrar yapmam gerektiği söylendi. Şimdi daha öncesinde adıma tanımlı ömür boyu geçerli bir belge onaylanmıştı. Şimdi her şeyim sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu belge neden yok? Ayrıca sözde en iyi teknolojik operatör saçmalığı var. 1 kuruş borcum olunca onu bile asla unutmayan bir sistem konu indirim olunca kapı gibi belgeyi nasıl unutuyor. Ek olarak yaşadığım yerde Vodafone yetkili bayi bulunmuyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor zaten sistemlerinde çıkmıyor hata veriyor. Kendi sistemleri bile kötü olan bir firmadan kaliteli hizmet beklemek hata olduğunu gösterdiğiniz için teşekkür ederim. Yani olan bir indirimi tekrar hakkım olarak alabilmek için kaç gündür uğraşıyorum ve bir şeyler yapmaya çalışıyorum. Böyle resmi şekilde olan şeyler bu kadar zor olmamalı. Sanki firmanın hisse payını verecekler bize🤦🏼 teşekkür ederdim ama inanın hiç içimden gelmiyor.