Öğrenci Vodafone 30 GB Tarife Faturamda Şaşırtıcı Ücretler

Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini aylık 429 TL olarak kullanıyorum; öğrenci olduğum için harcamalarıma da özellikle dikkat ediyorum. Buna rağmen son birkaç aydır hattıma gelen faturalar akıl almaz derecede yüksek geliyor. Geçtiğimiz aylarda yaklaşık 3.000 TL civarında faturalarla karşılaştım, bu ay ise 3.670 TL fatura kesilmiş.

Kullanımım çoğunlukla sadece telefon üzerinden internetle sınırlı; ekstra olarak ek paket de satın alıyorum, ancak faturada tarife ücreti 430 TL iken ek kullanımlar 2.802 TL gibi fahiş bir rakam olarak yansıtılmış. Gerçekten bu kadar interneti nasıl harcamış olabileceğimi anlamıyorum ve bu kullanım detayları bana mantıklı gelmiyor. Bu durum daha önce de başıma geldiği için artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile özellikle muhatap olmak istemediğim için henüz itirazda bulunmadım; ancak bu faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve varsa yanlış ya da haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Öğrenci olarak bu tutarları ödemem çok zor, bu nedenle kullanım ve ücretlendirme kalemlerinin şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.