Captcha Hatası Nedeniyle Masterpass Hesabına Giriş Ve Kart Silinememe Sorunu

Uzun süredir Masterpass Türkiye hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür ödeme yapmaya çalıştığım her denememde “captcha hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giremiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Farklı tarayıcılar ve cihazlar kullanmama, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.

Masterpass tarafına da ulaşamadığım için yaşadığım erişim sorunu çözülemedi. Bu nedenle sistemde kayıtlı kartlarımı silmem gerektiğini öğrendim ancak hesabıma giremediğim için kartlarımı kendim de silemiyorum. Hem ödeme yapamıyor olmak hem de kart bilgilerimi sistemden kaldırmayı başaramamak, güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Masterpass hesabıma erişemesem bile, sisteminizde kayıtlı tüm kartlarımın ve varsa ilişkilendirilmiş diğer ödeme bilgilerimin tarafınızca kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bu işlem tamamlandığında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca gerekirse yeni kart ekleyebilmem için izlemem gereken adımlar konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.