Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Öğrenci Olarak 706 TL Faturam İçin İndirim Talebim

31
Ruken'in Teşekkür Mesajı
Çözüm sağladı müşteri temsilcisi

Vodafone FreeZone hattım için son dönemde bana yansıtılan 706 TL’lik fatura ve ücretlendirmeden son derece rahatsızım. Öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bana bu paketin en ucuz seçenek olduğu söylenerek adeta zorunlu bırakıldım, aksi halde faturalarımın 1000 TL üzeri geleceği ifade edildi.

Geçen ay itibarıyla faturamda 706 TL civarında bir kesim ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bu tutarın ne bütçeme ne de bana anlatılan kampanya şartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Öğrenci bütçesiyle bu kadar yüksek bir faturayı ödemem mümkün değil.

Öğrenci olarak tek talebim, bu faturaya makul bir indirim uygulanmasıdır. 706 TL yerine yaklaşık 300–409 TL bandında bir tutar ödeyebilecek durumdayım, bunun üzerinde bir faturayı karşılayamıyorum. Vodafone’dan faturamın tekrar incelenmesini, öğrenci olduğum dikkate alınarak indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettirerek operatörle olan tüm ilişiğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

9 Eylül 17:53 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Eylül 11:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ruken
10 Eylül 12:49

Çözüm sağladı müşteri temsilcisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone FreeZone Tarifesinde Yüksek Fatura Öğrenciyi Zorluyor

9 Kasım 2025 22:5587

Vodafone FreeZone tarifesini Van Erciş’te kullanıyorum. Bu ay faturam 560 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukça...

Vodafone FreeZone Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Öğrenci İndirimi Yok

143

Yıllardır Vodafone FreeZone hattını kullanan bir aboneyim. Mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim bu dönemde tarafıma sunula...

Vodafone Öğrenci Müşteriyi 600 TL Faturalarla Mağdur Bırakıyor

51

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 2 yıldır ise faturalarım düzenli olarak 600–700 TL bandında gelmeye b...

Vodafone FreeZone Faturamda Aylık 600 TL Fazla Ücret Şikayeti

268

Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır faturama yansıyan yüksek tarife ücretlerinden dola...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri