to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesini Aşan 900 TL’lik Yenileme Teklifiyle Mağduriyet
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut Uyumlu 15 GB tarifemdeki taahhüdümün bitişi yaklaşmış durumda. Taahhüt yenileme sürecinde makul ve önceki dönemlerime yakın bir teklif beklerken, tarafıma yalnızca 900 TL civarında, öğrenci bütçemi aşan yüksek fiyatlı bir teklif sunuldu.
Vodafone bayisine giderek durumu anlattığımda, daha uygun bir tarife veya kampanya sunulamayacağı, bu yüksek ücret üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Öğrenci olduğum için bu fiyat beni ekonomik olarak ciddi şekilde zorluyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut müşteri olmama ve hattımı uzun süredir Vodafone’da kullanmama rağmen yeni taahhüt sürecinde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum. Öğrenci olduğum da göz önünde bulundurularak, uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
