Öğrenci Bütçesine Uygun Olmayan Yüksek Fiyatlı Teklif
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet, sınırsız sosyal pas, sınırsız iletişim pass, sınırsız müzik ve Video Pass, 40 GB FreeZone güzelliği, 2500 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Tarifemin son ayındayım ve yenileme dönemim yaklaşmış durumda.
Tarifem bitmek üzere olmasına rağmen Vodafone bana benzer içerikte makul bir teklif sunmak yerine, yalnızca 40 GB internet içeren bir paketi 680 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata öneriyor. Hem mevcut paketimin kapsamına yaklaşmayan bir içerik sunulması hem de bu kadar fahiş bir fiyatla karşıma çıkılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bir öğrenci olarak bütçem kısıtlı ve bu tarz yüksek ücretli teklifleri karşılamam mümkün değil. Öğrenci olduğum da dikkate alınarak, mevcut tarifeme yakın içerikte, daha uygun ve makul fiyatlı bir paketin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Uygun, erişilebilir ve sadık müşteriyi koruyan bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















