Garanti Kapsamındaki Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Mağaza Yetkisizliği

15.02.2026 tarihinde Adidas Kepez şubesinden f50 Club fg mg model krampon satın aldım. Ürünü sadece sahada kullanmama rağmen kısa süre içinde kramponun önü sahada açıldı. Kramponun 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen ürün bu şekilde deforme oldu.

07.06.2026 tarihinde ürünü Adidas Kepez şubesine götürerek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri değişim yapamayacaklarını, bunun kendi sorumlulukları olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede açılması hem de garanti olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Kramponun garanti kapsamı dahilinde incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yeni ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.