Ödenmiş Faturadan Sonra Çıkan 733 TL Borç Ve Açıklama Talebi

Vodafone’dan yıllardır faturalı hat kullanıyordum. Hem benim hem de annemin hattına aylar boyunca tarifemizden çok daha yüksek faturalar çıkarıldı, her ay ne geleceğini bilemez hale geldik. Sürekli yüksek faturalarla karşılaştığım için artık tahammülüm kalmadı ve operatörü değiştirdim.

19.10.2025 tarihinde başka operatöre geçmeden önce Vodafone mağazasına giderek son faturam da dahil olmak üzere tüm borcumu ödedim. Mağazadaki çalışanlara hem operatörden ayrıldığımı hem de son faturamı ödediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen daha sonra Vodafone tarafından aranarak hattım için 733 TL tutarında bir fatura borcu olduğu söylendi ve bu durum beni gerçekten çıldırma noktasına getirdi.

Ben mağazaya gidip tüm faturalarımı ödemişken, hattımı kapatıp başka operatöre geçtikten sonra böyle bir borç çıkarılması bana göre kabul edilemez ve mantıklı da değil. Faturanın geç yansıdığı söyleniyor ancak hangi döneme ait olduğu tarafıma net bir şekilde iletilmedi. Bu nedenle bu 733 TL’lik faturanın haksız ve imkansız olduğunu düşünüyorum.

Üzerime kayıtlı hat için çıkarılan 733 TL tutarındaki bu son faturanın detaylı olarak incelenmesini ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazaya gidip son faturamı ödediğim halde neden tekrar borç çıkarıldığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.