to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yıllardır faturalı hat kullanıyordum. Hem benim hem de annemin hattına aylar boyunca tarifemizden çok daha yüksek faturalar çıkarıldı, her ay ne geleceğini bilemez hale geldik. Sürekli yüksek faturalarla karşılaştığım için artık tahammülüm kalmadı ve operatörü değiştirdim.
19.10.2025 tarihinde başka operatöre geçmeden önce Vodafone mağazasına giderek son faturam da dahil olmak üzere tüm borcumu ödedim. Mağazadaki çalışanlara hem operatörden ayrıldığımı hem de son faturamı ödediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen daha sonra Vodafone tarafından aranarak hattım için 733 TL tutarında bir fatura borcu olduğu söylendi ve bu durum beni gerçekten çıldırma noktasına getirdi.
Ben mağazaya gidip tüm faturalarımı ödemişken, hattımı kapatıp başka operatöre geçtikten sonra böyle bir borç çıkarılması bana göre kabul edilemez ve mantıklı da değil. Faturanın geç yansıdığı söyleniyor ancak hangi döneme ait olduğu tarafıma net bir şekilde iletilmedi. Bu nedenle bu 733 TL’lik faturanın haksız ve imkansız olduğunu düşünüyorum.
Üzerime kayıtlı hat için çıkarılan 733 TL tutarındaki bu son faturanın detaylı olarak incelenmesini ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazaya gidip son faturamı ödediğim halde neden tekrar borç çıkarıldığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
22/10/2025 tarihinde Vodafone hattım, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan ön ödemeliden faturalı hatta geçirilmiş. Hattımın son 4 hanesi 2753 olup, daha önce kontörlü olarak kullandığım hat için yaklaşık 1.390 TL civarında ücretli bir tarifeye geçirildiğimi, gelen yüksek faturalarla fark ettim. ...
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 faturam normalde ödediğim tutardan yüksek geldi. Her ay 351,50 TL öderken bu ay hiçbir ek kullanımım, aboneli...
Vodafone bireysel hattımızda, annemin yaklaşık 1 yıl kullandığı hattın tarife taahhüdü 22.06.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygun bir tarife sunulmadığı için numaramızı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptık. Hattın birkaç gün içinde kapanacağı tarafımıza bildirildi ancak bu...
22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve mağaza camında asılı olan kampanyadan yararlanarak aylık 234 TL tutarında bir paket seçtim. Kampanya kapsamında ilk ay faturam Vodafone tarafından karşılandı, ancak ikinci ay gelen faturam 359,5 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar