to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç Sonrası Kara Listede Kalma Ve Yeni Hat Başvurusu Engeli
Vodafone’a olan borcumu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödedim ve kapanması gereken bu borca rağmen halen kara listede görünüyorum. Yeni bir faturalı hat almak istiyorum ancak borcum kapalı olmasına rağmen sistemdeki bu kayıt silinmediği için işlem yaptıramıyorum.
Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi resmen yüzüme kapattılar. Hem borcumu ödemiş olmama rağmen mağdur ediliyorum hem de müşteri hizmetlerinden saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Bu durum T. C. Kimlik numaram 451*****136 üzerinden yaşanmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, borcumu çoktan kapatmış olmama rağmen hâlâ devam eden kara liste kaydımın acilen ve ivedilikle kaldırılması ve yeni faturalı hat başvurusu yapmamın önünün açılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buket hanım ilgiliydi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
