Ödenen Vodafone Faturamı Rağmen Turkcell Tarafından Haksız İcra Takibi
Ben faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir Vodafone abonesiyim. 15.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Vodafone adına 541 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen, hattıma veya borç kaydıma bu ödemenin doğru şekilde yansıtılmadığını ve bu nedenle başka bir operatör olan Turkcell tarafından hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden öğrendim.
03.09.2026 tarihinde Gaziantep Karkamış’ta açılmış olan, 2026/956963 esas numaralı ve halen “açık” görünen icra dosyasında alacaklı taraf olarak Turkcell, borçlu taraf olarak ise kendi adım A********* T**** yer almaktadır. Oysa ben Vodafone faturalarımı ödediğim halde, bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmeden hakkımda icra takibi uygulanmıştır. Bu durum kredi notumu, sicilimi ve itibarımı olumsuz etkileyecek ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Benim talebim, Vodafone’un kendi sistemlerinde yapılan hatayı araştırarak, ödenmiş faturama rağmen oluşan bu icra sürecinin ivedilikle kaldırılması, haksız borç kaydının tamamen silinmesi ve mağduriyetimin resmi olarak düzeltilmesidir. Ödemesini yapmış bir abone olarak icra tehdidiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum ve sürecin acilen sonlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















