to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor Ve Hattım Kullanılamıyor
Vodafone Redbox 200 GB kullanıcısıyım. 30.01.2026 tarihinde Aralık-Ocak dönemine ait 804,24 TL tutarındaki faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim, ancak Vodafone sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu durum hattımın kullanımını da olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir e-posta adresi verildi ve bu adrese dekont ile birlikte durumu anlatan bir e-posta göndermem istendi. İstenilen şekilde dekontumu ve şikayetimi ilettim, fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ödememin Vodafone sistemine işlenmesini, hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçten dolayı tarafıma herhangi bir gecikme veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
