to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Aksesuar Borçları Sistemde Kalıyor Ve Skor Güncellenmiyor
Vodafone kurumsal hattım üzerinden aldığım aksesuarların taksit borçlarını yaklaşık 10 ay içinde tamamen kapatmama rağmen, sistemde hâlâ bu aksesuarlar borçlu ürün olarak üzerimde görünüyor. Buna bağlı olarak skor puanım da yükselmiyor ve güncellenmiyor.
Bu durumu her bayiye gidişimde ekranda açıkça görüyorum. Özellikle Kayseri Vodafone ana bayide yapılan sistem kontrollerinde de ürünlerin üzerimde göründüğü, ancak borçlarının bitmiş olduğu belirtiliyor. Buna rağmen sistemden çıkışları yapılmadığı için hem kayıtlarım düzensiz gözüküyor hem de skor puanım mağduriyetime neden olacak şekilde güncellenmiyor.
Kurumsal hat numaramın son hanesi 3808 olan hattıma bağlı bu aksesuarların, borcu bitmiş ürünler olarak sistemden doğru şekilde düşülmesini, skor puanımın da geriye dönük olarak güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
