to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kara Liste Güncellenmediği İçin Yeni Hat Alınamıyor
Vodafone mobil hattıma ait borcumu 10.09.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, ismim sistemlerinde hâlâ kara listede görünüyor. Borcumu kapattığım halde bu kayıt güncellenmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayiye yönlendirdiler. Ardından Vodafone bayisine gittiğimde, borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kara listede göründüğüm söylendi ve bu nedenle işlem yapılamadığı ifade edildi. Bu durumdan dolayı yeni hat alamıyorum ve ihtiyaç duyduğum hatta erişemiyorum.
Borç ödememin dikkate alınarak kara liste kaydımın bir an önce güncellenmesini ve yeni hat alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
